在房地產(chǎn)行業(yè)債務(wù)杠桿的持續(xù)拉低過程之中，行業(yè)所面臨的問題愈發(fā)復(fù)雜。調(diào)控的本意在于幫助行業(yè)擠水分、排風(fēng)險以及推動行業(yè)升級、發(fā)展。房地產(chǎn)企業(yè)在過去幾十年中，也同樣承擔(dān)了推動國內(nèi)住房市場化進程的時代使命，功不可沒。

房企并非單純逐利，肩上也有一份“保障”住房供應(yīng)的責(zé)任。試想，如果沒有房地產(chǎn)企業(yè)，僅憑福利分房，我們的住房數(shù)量與品質(zhì)遠遠難以達到如今的水準(zhǔn)。

我們所推出的“尋訣”系列房企報道，不僅是對企業(yè)戰(zhàn)略及市場現(xiàn)狀進行剖析，更重要的是要幫助企業(yè)重拾未來行業(yè)信心，客觀面對整體困境，積極解決自身問題。

我們將海倫堡的年度漢字定為“爭”。爭，即爭先，是迎難而上和逆勢前行。面對房地產(chǎn)行業(yè)的新周期，爭先是海倫堡過去一年積極應(yīng)對市場變化的關(guān)鍵詞，也是新一年延續(xù)的發(fā)展目標(biāo)。

產(chǎn)品力爭先 打造多業(yè)態(tài)產(chǎn)品IP

近年來，“產(chǎn)品為王”逐漸成為房企共識，產(chǎn)品系研發(fā)迭代，已經(jīng)成為房企鞏固市場地位的核心競爭力之一。在不斷的調(diào)整過程中，海倫堡的產(chǎn)品也漸漸走向體系化、IP化。

在原有六大產(chǎn)品系基礎(chǔ)上，海倫堡結(jié)合市場需求進行產(chǎn)品迭代，打造璽悅系、玖悅系、和悅系三大產(chǎn)品線IP，形成差異化的特色人居產(chǎn)品，滿足市場對不同住宅產(chǎn)品的需求。其中 “玖悅系”憑借設(shè)計、智能、健康、服務(wù)等方面的表現(xiàn)力獲得業(yè)界矚目，獲評“2021年全國十大品質(zhì)美宅產(chǎn)品系”。

此外，海倫堡還形成了三大商業(yè)品牌IP：海樂世界、海樂城及海樂薈，以及打造廣州海倫堡創(chuàng)意園、海倫堡智慧金山?生態(tài)綠谷等標(biāo)桿創(chuàng)意園區(qū)。

昆明海樂世界

其中，昆明海樂世界購物中心商業(yè)面積為39萬平方米，集購物中心、商業(yè)步行街、甲級寫字樓、星級酒店、LOFT商業(yè)單位于一體，擁有未來廣場、海倫城堡、時光塔橋、幻彩穹頂巨幕等特色建筑，廣受市場歡迎。

而且，海倫堡較早在行業(yè)提出“健康+”已迭代創(chuàng)新推出“健康+2.0”，并在行業(yè)內(nèi)率先提出包括生態(tài)規(guī)劃、健康園區(qū)、智能享受、共享配套、尊享歸家在內(nèi)的十大健康生活體驗標(biāo)準(zhǔn)，共涉及48個價值點，169項細節(jié)，滿足人們對健康人居的向往和追求。

在上述三大住宅產(chǎn)品系中，玖悅系是海倫堡“健康+2.0”體系的主要落地實踐，已在全國重點城市布局數(shù)十個“健康住宅”標(biāo)桿項目。

克而瑞表示，海倫堡踏準(zhǔn)“雙碳”戰(zhàn)略目標(biāo)的可持續(xù)發(fā)展之路，精準(zhǔn)地應(yīng)對客群需求變化，針對性地優(yōu)化調(diào)整，構(gòu)筑全面、系統(tǒng)的產(chǎn)品體系。其中主推的“玖悅系”定位清晰，以“健康智慧人居品質(zhì)住宅”這一精準(zhǔn)定位贏得行業(yè)認可和市場口碑。與此同時，數(shù)字化“精工智建”的深化落地為產(chǎn)品保質(zhì)護航，凸顯了海倫堡的產(chǎn)品力優(yōu)勢。這些都成為海倫堡堅持長期發(fā)展路徑的關(guān)鍵因素，亦是穿越行業(yè)周期穩(wěn)健向前的利器。

服務(wù)力爭先 升級全周期服務(wù)體系

為了給業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的交付及社區(qū)服務(wù)體驗，海倫堡物業(yè)著力提升全面的服務(wù)品質(zhì)。

品質(zhì)交付體系中，歷經(jīng)多年實踐形成的“五步法”智慧風(fēng)控體系涵蓋全策會、施工圖審查、展示區(qū)開放、工地開放日、合同交付五個關(guān)鍵節(jié)點，將各細項檢查內(nèi)容融合在五大運營主項計劃節(jié)點中，伴隨著工程節(jié)點的推進，同步實施客戶風(fēng)控檢查，真正做到不漏檢、不漏項，實時確?！叭鞒田L(fēng)控”的貫徹實施。

與此同時，海倫堡還構(gòu)建出“6H心生活服務(wù)體系”：Happy開心看房、Honesty放心簽約、Hope寬心期待、Harvest省心收樓、Host歡心喬遷、Home舒心安居，保障業(yè)主交付及居住便捷暢通。

海倫堡工作人員熱心為業(yè)主提供交付服務(wù)

海倫堡在2021年積極推進交付工作，交付面積超過300萬平方米，海倫堡大城小院、海倫堡青云臺、海倫香洲花園、南昌科駿項目、海倫堡觀山府等多個項目實現(xiàn)品質(zhì)交付，贏得業(yè)主及行業(yè)的高度認可。

360度傾情服務(wù)模式

另一方面，海倫堡為社區(qū)服務(wù)傾力打造 “360度傾情服務(wù)模式”，該模式以和諧、適度、溫情、健康、陽光、細致為服務(wù)特色，不斷搭建完善的客戶服務(wù)體系，為客戶提供多場景、多樣化的高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)。

在全國社區(qū)，海倫堡開展如游樂會、嘉年華、大型聯(lián)歡晚會、游園會、DIY手工、茶話會、業(yè)主生日會、重陽出游等社區(qū)文化活動。同時，海倫堡還積極組建業(yè)主興趣協(xié)會，如乒乓球協(xié)會，籃球隊、花藝協(xié)會，舞蹈隊、廣場舞隊、合唱隊、太極隊、老年活動中心等，營造具有強烈歸屬感的居住文化。

產(chǎn)品與服務(wù)相輔相成，據(jù)相關(guān)報道，中國城市群研究中心主任賀政林認為，海倫堡在產(chǎn)品和服務(wù)不斷升級中，保持了整體銷售規(guī)模的穩(wěn)步增長，構(gòu)建了穩(wěn)健的盈利模式，并借此進一步優(yōu)化財務(wù)信用，從而實現(xiàn)財務(wù)管理和業(yè)務(wù)運營高效平衡，對目前中國房地產(chǎn)行業(yè)的升級革新有很好示范意義。

發(fā)展力爭先 深耕核心城市群

經(jīng)過20余年的發(fā)展，海倫堡已發(fā)展成為一家涵蓋住宅開發(fā)、商業(yè)運營、創(chuàng)意科技產(chǎn)業(yè)等多元領(lǐng)域的綜合性集團。

面對行業(yè)新形勢，海倫堡2021年堅決施行精準(zhǔn)投資策略，獲取多宗優(yōu)質(zhì)土地資源，為未來發(fā)展提供強大支撐。億翰智庫指出，海倫堡在土地市場的投資呈現(xiàn)投資穩(wěn)健、拿地手段多元化兩大特點。

值得一提的是，發(fā)源于廣東省的海倫堡，不斷推進全國化進程，并順利完成了關(guān)鍵核心城市群的布局。目前海倫堡主要聚焦于珠三角地區(qū)、長三角地區(qū)、京津冀地區(qū)、華西地區(qū)及華中地區(qū)五大核心城市群。

而且，結(jié)合區(qū)域發(fā)展及市場情況，海倫堡把更多資源投入到有更大發(fā)展?jié)摿Φ某鞘腥海热缰槿桥c長三角的項目數(shù)量占比70%，未來將享受核心區(qū)域更多的發(fā)展紅利。

截止2021年6月末，海倫堡總土儲面積約3237萬平方米，土儲貨值近4000億元，可滿足企業(yè)長期開發(fā)需求。另外，海倫堡已經(jīng)在全國52個城市累計擁有超過200個處于不同開發(fā)階段的項目，為后續(xù)深耕發(fā)展打下穩(wěn)固基石。

相關(guān)報道提到，有業(yè)內(nèi)人士認為，從產(chǎn)品IP打造，到服務(wù)體系搭建，海倫堡堅守長期主義，持續(xù)積蓄動力，不斷提升自身綜合發(fā)展實力，為高質(zhì)量發(fā)展打下堅實的基石。

品牌力爭先 賦能企業(yè)發(fā)展

憑借產(chǎn)品打造、服務(wù)體系搭建、市場布局、品牌創(chuàng)新傳播等方面的支撐，海倫堡榮膺“2021中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)品牌價值50強”， 品牌傳播排名升至TOP25。

2021年，海倫堡發(fā)布年度主張“悅生長悅美好”，從“悅城——城市生長”“悅?cè)恕a(chǎn)品生長”“悅心——服務(wù)生長”“悅己——品牌生長”四個維度踐行。海倫堡堅持與每一座城市同頻共振，以匠心精研產(chǎn)品，并以高品質(zhì)服務(wù)和美好品牌主張推動企業(yè)和社會向上發(fā)展，使人居生活、社會生活均達到越來越美好的狀態(tài)。

在2021年，海倫堡通過線上線下舉辦美好城市生長計劃、520嗨購安家季、2021HIGO美好城市跑等多長品牌活動，并與多家知名企業(yè)進行品牌互動，擴大品牌影響力，在社會各界引起積極反響。

此外，海倫堡的企業(yè)IP形象管理得到有效提升，而且文創(chuàng)產(chǎn)品實現(xiàn)出圈，受到行業(yè)普遍認可。作為海倫堡首席健康體驗官6個原始造型外，海倫堡在 2021年賦予海小寶更豐富的形象，運用層面也越廣，涵蓋6大不同板塊的運用：企業(yè)文化、工程、海倫 新聲校招、嗨學(xué)院、住宅板塊、商業(yè)板塊，以及在多個應(yīng)用場景體現(xiàn)，包括微店周邊產(chǎn)品售賣、新項目展示面、品牌活動、節(jié)日節(jié)氣宣傳海報、商業(yè)活動等。

實現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展的同時，海倫堡堅持踐行企業(yè)社會責(zé)任，以“興學(xué)助教、扶貧濟困、扶老助殘、賑災(zāi)救助”為宗旨，成功開展海倫善筑、海倫驕子、海倫善行、海倫行動四大類型的公益慈善事業(yè)，累計為社會各項公益事業(yè)捐資超過兩億元，在社會各界樹立良好口碑。在2021年，海倫堡慈善基金會榮獲“廣東社會組織參與脫貧攻堅突出貢獻單位”稱號。

品牌影響力持續(xù)提升，賦能企業(yè)發(fā)展，打造良好企業(yè)形象之外，更是實現(xiàn)品牌溢價，為企業(yè)長期發(fā)展打下堅實根基。