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北京8月4日訊國(guó)家金融監(jiān)督管理總局網(wǎng)站今日公布遼寧監(jiān)管局辦公室關(guān)于2023年上半年銀行業(yè)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)。通報(bào)顯示，2023年上半年，交通銀行平均每百營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)投訴量、平均每百萬(wàn)個(gè)人客戶投訴量居國(guó)有大型商業(yè)銀行首位。

交通銀行平均每百營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)投訴量居國(guó)有大型商業(yè)銀行首位

交通銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)銀行平均每百營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)投訴量位居國(guó)有大型商業(yè)銀行前三位。國(guó)有大型商業(yè)銀行平均每百營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)投訴量的中位數(shù)為37.0件/百營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。其中，交通銀行163.3件/百營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，建設(shè)銀行52.4件/百營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，中國(guó)銀行51.0件/百營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

交通銀行平均每百萬(wàn)個(gè)人客戶投訴量居國(guó)有大型商業(yè)銀行首位

交通銀行、郵儲(chǔ)銀行、建設(shè)銀行平均每百萬(wàn)個(gè)人客戶投訴量位居國(guó)有大型商業(yè)銀行前三位。國(guó)有大型商業(yè)銀行平均每百萬(wàn)個(gè)人客戶投訴量的中位數(shù)為13.1件/百萬(wàn)個(gè)人客戶。其中，交通銀行34.8件/百萬(wàn)個(gè)人客戶，郵儲(chǔ)銀行18.0件/百萬(wàn)個(gè)人客戶，建設(shè)銀行13.4件/百萬(wàn)個(gè)人客戶。