8月31日，世茂服務發(fā)布2023年中期業(yè)績報告。期內(nèi)，世茂服務實現(xiàn)營業(yè)收入40.98億元，毛利潤8.63億元。公司歸母凈利潤1.55億元，較2022年同期上升11%。核心歸母凈利率7.7%，各項利潤指標大幅回升。規(guī)模方面，合約面積增至3.46億平方米，其中來自第三方面積占比達77.6%，為歷史新高。

兌現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展承諾，業(yè)務質(zhì)量與盈利能力顯著提升

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截止2023年6月30日，世茂服務經(jīng)營所得現(xiàn)金流凈額轉(zhuǎn)正達3.51億元，凈現(xiàn)比大幅提升至1.72，創(chuàng)歷史新高；公司管理費用率、銷售費用率、財務費用率三項費用率相較于2022年底，大幅下降8個百分點，成本管控卓有成效；公司核心歸母凈利率從2022年全年的5.8%，提升至2023年中期的7.7%，經(jīng)營能力提升效果明顯。

世茂服務十分重視業(yè)務的均好性及發(fā)展的獨立性。具體來看，上半年世茂服務綜合物業(yè)管理收入增至26.13億元，同比增長11.5%，為公司貢獻了持續(xù)穩(wěn)定的收入。非業(yè)主增值服務收入1.21億元，收入占比下降至3.0%，創(chuàng)歷史新低，與地產(chǎn)的關聯(lián)度持續(xù)降低，業(yè)務發(fā)展更加獨立。社區(qū)增值服務業(yè)務收入7.09億元，其中養(yǎng)老服務業(yè)務收入增至7194萬元，同比大幅增長45.3%，以居家養(yǎng)老為增長引擎，“勢如破竹”持續(xù)開拓版圖。城市服務業(yè)務實現(xiàn)收入6.55億元，毛利率較2022年全年提升約1個百分點。2023年上半年世茂服務不僅整體收入結(jié)構(gòu)更優(yōu)，盈利質(zhì)量也顯著提高。

世茂服務執(zhí)行董事、總裁葉明杰曾表示：我們的策略就是回歸經(jīng)營本質(zhì)，真正為客戶提供價值。2021年以來，世茂服務全面構(gòu)建用戶響應型組織，至今為止，世茂服務客戶滿意度連續(xù)3年保持85%以上，客戶的認可也為公司帶來了高續(xù)約率、高收繳率以及高物業(yè)費水平。2023年上半年，世茂服務的續(xù)約率、物業(yè)費單價分別為94%，2.2元/平方米/月，保持行業(yè)領先水平。

第三方外拓強勁，成功中標并簽約首個億元級物業(yè)管理合同

報告期內(nèi)，世茂服務第三方外拓新增合約面積2635萬平方米，新增年飽和收入7.27億元，同比增長20.6%。第三方項目外拓中標率提升至36%，第三方市場拓展能力持續(xù)提升。截止2023年6月30日，來自第三方的合約面積占比高達77.6%，獨立發(fā)展能力凸顯。

2023年上半年，第三方外拓成功中標中國移動福建公司全省物業(yè)服務采購項目令公司實現(xiàn)了物業(yè)管理業(yè)務首個破億合同的突破。此外，亦有數(shù)十個超千萬級優(yōu)質(zhì)中標項目，包括鄭州赫優(yōu)仕廣場寫字樓項目，是中原地區(qū)單體最大、集休閑、娛樂、商務、社交等多元復合功能于一體的城市綜合體；中標蘭州大青山農(nóng)副產(chǎn)品物流中心，是蘭州主城區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品一級批發(fā)供應基地和蘭州最大的“菜籃子”；同時實現(xiàn)深圳住宅市場突破，中標深圳奧園翡翠東灣；在武漢新拓展湖北省人民檢察院項目，截止目前，世茂服務在武漢市場已接連入駐武漢市黃陂區(qū)人民法院、武昌區(qū)人民法院、武漢經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)人民法院等，完成政法類公建項目專業(yè)領域的多點布局。

通過第三方拓展尋求面積規(guī)模增長的同時，世茂服務亦采取“中心城市深耕”策略，通過一系列資源傾斜，不斷提高深耕城市的項目濃密度，降本增效。上半年，世茂服務深耕19城貢獻了55%的外拓年飽和收入。此外，世茂服務通過聚焦高潛力業(yè)態(tài)及項目和高能級的一線二線及新一線城市，撬動更高的單位面積收益。新拓展面積中具有高潛力的住宅及學校項目的合約面積占比達47.2%、位于高能級城市的項目合約面積占比達68.3%，為撬動更高單位面積收益提供了廣泛的空間。

聚焦特色細分服務業(yè)態(tài)，打造學校、醫(yī)院垂直領域行業(yè)龍頭

近年來，世茂服務持續(xù)提升細分領域服務能力，旗下“浙大新宇”為中國學校物業(yè)管理企業(yè)TOP1品牌，專注醫(yī)院后勤服務領域超20年經(jīng)驗的“吉立物業(yè)”則在長沙市三甲醫(yī)院市場占有率超過30%。

2023年上半年，浙大新宇明確了“一心一軸”的區(qū)域市場聚焦布局，以江浙滬為“心”，以東部沿海為“軸”，走出浙大根據(jù)地。報告期內(nèi)，浙大新宇在“一心一軸”上新拓項目年飽和收入占比高達92%，有效實現(xiàn)了項目的區(qū)域聚焦；同時，其新拓項目中“學校和園區(qū)”的年飽和收入占比達88%，有效實現(xiàn)了業(yè)態(tài)聚焦。

截止2023年6月30日，浙大新宇累計服務高校和園區(qū)270個，覆蓋38個城市，其服務的985高校占比達23%。上半年，浙大新宇通過戰(zhàn)略聚焦，新拓多個優(yōu)質(zhì)甲方的大單項目，如浙江大學杭州國際科創(chuàng)中心項目合同金額5170萬元，首都師范大學良鄉(xiāng)校區(qū)服務合同金額4134萬元。

在醫(yī)院物業(yè)服務領域，2023年上半年世茂服務圍繞“專業(yè)公建物業(yè)管理”加“細分場景增值服務”持續(xù)做深打透醫(yī)院后勤服務細分領域，吉立物業(yè)發(fā)揮專業(yè)服務優(yōu)勢，在醫(yī)院服務領域探索出了陪護業(yè)務、陪護床租賃業(yè)務、醫(yī)院職工與社會食堂等多類增值業(yè)務，同時新增拓展司法系統(tǒng)公建業(yè)態(tài)實現(xiàn)了業(yè)態(tài)擴充。截止2023年6月30日，吉立物業(yè)續(xù)約合同額較原合同額提升了61%。值得一提的是，除了實現(xiàn)對湖南湘雅系醫(yī)院服務全覆蓋，世茂服務的醫(yī)院后勤服務亦涵蓋了山東多所三甲醫(yī)院，如威海市立醫(yī)院，煙臺中醫(yī)院牟平濱州醫(yī)學院等。

持續(xù)深化城市服務業(yè)務發(fā)展，合同金額存量大

截止2023年6月30日，世茂服務城市服務收入為6.55億元，占總收入的16%，目前城市服務業(yè)務版圖已覆蓋全國54個城市，重點布局長三角及大灣區(qū)發(fā)達地區(qū)，服務項目超過130個，在手總合同金額超過68億元。服務項目質(zhì)量高、合同金額存量大。

在城市服務業(yè)務領域，世茂服務堅持打造“城市大管家”亮眼名片，以城市環(huán)境管家為優(yōu)勢業(yè)務切入點，不斷鑄造城市服務全場景全鏈條能力。在上游，世茂服務擁有一家產(chǎn)品研發(fā)中心，兩家制造工廠，36種智慧型設備產(chǎn)品外，還同時擁有超過30項國家級證書，50多項專利。

2023年上半年，世茂服務拓展了多個城市服務大標的項目，勢頭強勁。其中，不僅拓展了咸陽秦都區(qū)環(huán)衛(wèi)一體化項目等兩個合同金額超億元的項目，還簽署了甘肅省慶陽市鎮(zhèn)原縣城區(qū)環(huán)衛(wèi)一體化特許經(jīng)營項目、徐州市泉山區(qū)王陵街道辦事處環(huán)衛(wèi)市場化保潔項目等多個超千萬級的項目，構(gòu)建起了全國范圍的自主拓展能力。

保持中長期戰(zhàn)略定力，持續(xù)堅持高質(zhì)量發(fā)展

上半年，世茂服務聚焦經(jīng)營，回歸本心，通過制定“八大戰(zhàn)役”聚焦現(xiàn)金流管理、盈利能力提升、市場拓展等問題，取得了階段性的成果。世茂服務管理層認為，立足當下政策端與市場端積極的烘托，物業(yè)管理行業(yè)在宏觀經(jīng)濟弱復蘇下，依然具有極強的確定性和可見性，我國廣袤的土地和巨大的存量市場為行業(yè)發(fā)展提供了一切可能，物業(yè)服務行業(yè)長期向好的發(fā)展態(tài)勢沒有改變。

“回歸經(jīng)營本質(zhì)”將作為世茂服務經(jīng)營管理的核心模塊，“兌現(xiàn)股東價值”將作為世茂服務業(yè)務選擇的重要標準。未來世茂服務將堅定“致力于成為中國領先的城市全場景生活服務商”的愿景，進一步提升經(jīng)營能力，修煉內(nèi)功，持續(xù)提高利潤質(zhì)量，堅持長期主義，以扎實的積累去擁抱未來的機遇與挑戰(zhàn)，穩(wěn)扎穩(wěn)打提升長期經(jīng)營價值。