年僅11歲的小沈，暑假期間沉迷一款熱門網(wǎng)絡(luò)游戲，偷偷充值了近4萬元，家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)后與游戲平臺(tái)產(chǎn)生糾紛。近日，廣州互聯(lián)網(wǎng)法院公布該案調(diào)解結(jié)果，游戲平臺(tái)一次性退款3萬元。針對(duì)該游戲平臺(tái)實(shí)名認(rèn)證形同虛設(shè)的問題，法院發(fā)出司法建議，要求游戲平臺(tái)強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任，限制未成年用戶消費(fèi)金額和時(shí)間。

2020年暑假期間，小沈用父親的手機(jī)下載了多款熱門游戲，并偷偷為其中一款游戲頻繁充值，累計(jì)充值38973.5元，其中，小沈單次充值金額高達(dá)648元。小沈父親發(fā)現(xiàn)后，以小沈名義到法院提起訴訟，要求游戲平臺(tái)返還小沈的轉(zhuǎn)賬充值錢款。

案件審理過程中，廣州互聯(lián)網(wǎng)法院法官朱曉瑾發(fā)現(xiàn)，小沈的游戲賬號(hào)實(shí)名認(rèn)證的姓名是小沈父親的名字，身份證號(hào)碼卻是小沈母親的證件號(hào)。

法院認(rèn)為，認(rèn)證姓名與身份證號(hào)碼不匹配，也能通過游戲認(rèn)證，這反映了該游戲平臺(tái)的游戲賬號(hào)實(shí)名認(rèn)證形同虛設(shè)，在限制未成年人充值方面，無法發(fā)揮應(yīng)有作用，違反了國(guó)家關(guān)于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的相關(guān)要求。

經(jīng)過法院調(diào)解，該游戲平臺(tái)一次性向小沈返還充值款項(xiàng)3萬元。為進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)，有效遏制未成年人沉迷游戲、過度消費(fèi)等不良行為，廣州互聯(lián)網(wǎng)法院還向該游戲平臺(tái)發(fā)出《司法建議書》，要求該游戲平臺(tái)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)。

收到《司法建議書》后，該游戲平臺(tái)回函，表示將對(duì)歷史上實(shí)名注冊(cè)不合規(guī)的賬號(hào)，強(qiáng)制要求重新實(shí)名認(rèn)證，并嚴(yán)格校驗(yàn)實(shí)名信息真實(shí)性。