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天天視訊!送去維修沒修成收費萬元 車主和人保、4S店有糾紛

來源: 時間:2023-01-18 18:43:12

紹興的張先生向我們反映,說他的車子去年出了事故,送進了當(dāng)?shù)氐囊患移嚪?wù)中心。因為種種原因,半年都沒能維修,現(xiàn)在這輛車他不準(zhǔn)備修了,直接拉去報廢,維修中心竟然要收取近萬元的停車費。張先生就納悶了,這筆錢合理嗎?

“現(xiàn)在我和保險公司已經(jīng)談攏了,等于說做全損報廢掉?,F(xiàn)在就是要把車開出去,服務(wù)中心不讓我開出去。(記者:為什么呢)他說要收取一筆費用?!睆埾壬f。


(資料圖片僅供參考)

張先生是一輛威馬汽車,三年前花25萬買來。目前停在紹興顧通服務(wù)中心,已經(jīng)停了半年。意外發(fā)生在去年1月30號。

“我弟弟開車撞到了路邊的防護欄,車頭嚴重受損,防撞梁都已經(jīng)斷掉了。(記者:事故認定誰是全責(zé)呢)應(yīng)該是我們?nèi)?zé)?!睆埾壬f。

事故發(fā)生后,張先生就把車子放進了紹興顧通服務(wù)中心,之后找到保險公司協(xié)商解決方案。

中國人民保險紹興分公司工作人員回應(yīng)稱,“我們當(dāng)時給的方案是按照15萬走全損處理,他嫌價格低,他后來是同意的,原先是嫌價格低,說要去走訴訟?!?/p>

“后來保險公司給我打電話,他說要么做全損,他說賠15萬,到年底我也就同意了。”張先生說。

花了五個多月,張先生和保險公司終于達成了一致,車子送去報廢。這期間,車子一直停在服務(wù)中心,最近他準(zhǔn)備把車子拖走。服務(wù)中心提出要收兩筆錢。

“停車費50元一天,5個月7500元,還有定損費是15萬的百分之三,就是4500元。我們之前談過的這個費用是保險公司出,保險公司說這個費用太高了,他們不出。”張先生說。

“(記者:你們之前有沒有協(xié)商好,這個停車費定損費啊誰來出)停車費當(dāng)時是這樣的,一個月以內(nèi)我們可以給他承擔(dān)2000塊錢。這涉及到停車費,還有稍微修一下的費用,但是他后續(xù)又停了這么長時間,這個都是他造成的?!?中國人民保險紹興分公司工作人員說。

張先生表示,這件事情的關(guān)鍵還是服務(wù)中心收費過高?!澳挠羞@么高的費用的,他要50塊錢一天,1500塊錢一個月。(記者:你之前挺過來的時候,他們有沒有說過停車費)沒有,什么都沒有說過?!?/p>

針對張先生的質(zhì)疑,紹興顧通服務(wù)中心的一位負責(zé)人出面做了解釋。

“他的停車費我們也就是按照外面市場上的費用來算的,他這個車子情況你也知道,停在這邊有很大的安全隱患,停車費也是算他50塊錢一天。因為跟保險公司對接定損,那我們收了3個點。(當(dāng)時這個價格有和車主說過嗎,如果他和保險公司談不攏的話,繼續(xù)停車要收什么費用)肯定說的,兩個月三個月之前就和他說過了?!?紹興顧通服務(wù)中心負責(zé)人顧先生說。

“沒有的,他是后來四個月的時候打電話給我,和保險公司沒談好,費用要我出的?!睆埾壬f。

雙方各執(zhí)一詞,記者也走訪了附近的幾家服務(wù)中心。服務(wù)商表示,車子送進來如果最后沒有修,會適當(dāng)收費,但價格會提前告知業(yè)主。

“你認為我這邊50塊錢一天的停車費用收高了,你可以讓相關(guān)部門來調(diào)查的,我們是誠意滿滿的,因為客戶也不容易,我說句實在話也不容易,在這幾個點上,大家把事情(協(xié)商)處理掉,我說你車子趕緊拖掉。” 紹興顧通服務(wù)中心負責(zé)人顧先生說。

現(xiàn)場,記者幫三方做了協(xié)商,最終服務(wù)中心愿意調(diào)低價格,保險公司愿意承擔(dān)一半費用,三方最終達成一致。

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